Так, мы имеем 85.302 жалобы за I квартал 1934 г., за II квартал—72.242 (это по 9 управлениям), за III квартал 78.140 жалоб. Всего — 245.740 жалоб; из них разобрано 213 жалоб, т. е. остались неразобранными 32 тыс. жалоб. Обработано за это время 839 млн. всех видов корреспонденции, газет — 1.447 млн. и телефонных междугородных переговоров —4,3 млн. Вот тот обмен, на который поступило 245 тыс. жалоб. Конечно эта цифра жалоб является значительной и говорит за то, что той борьбы, которая должна быть, еще нет. Кроме того имеется большое количество и неразобранных жалоб.
Для борьбы с недостатками, выявляемыми по жалобам, мы проводили и обследовательскую работу. В предприятия связи посылались работники, но только не работники бюро жалоб, так как их у нас имеется всего 2 человека. Такая проверка проведена почти во всех областях. Проведена работа в части укомплектования работниками бюро жалоб, организации их связи с общественностью и втягивания общественности в работу. Организованы 42 сигнальных поста. Вовлечено в нештатные инспектора 247 чел.
Нужно заметить, что, к сожалению, генеральная республиканская прокуратура мало участвует в этом деле. Областная же и районная прокуратура принимают большое участие во всей нашей работе.
Если взять жалобы по газетам, которые учитываются отдельно, то нужно сказать, что они разбираются быстрее. Почему? Потому, что подписка ведется на месте и на месте же подписчик, не получивший газету, требует получения ее или добивается возврата ему средств.
Относительно разбора газетных вырезок, в которых отмечаются недостатки работы связи, также реагируют более быстро.
По хищениям и злоупотреблениям за 1-е полугодие 1933 г по Украине было 3.126 на сумму — 123 тыс. руб. за 1-е полугодие 1934 г. мы имеем значительное уменьшение — 457 отправлений на сумму 71.875 руб., т. е. мы имеем уменьшение почти на 50 %. Но, если взять эту цифру просто, не сравнивая с 1933 г., то эта цифра является еще такой, которая требует от руководящих работников связи, от всех связистов и от профсоюзных организаций связи большой борьбы за полную ликвидацию хищений.
В борьбе с хищениями мы в 1933 г. вместе с Прокуратурой и с РКИ провели работу по чистке аппарата. За 1933 г. было вычищено около 3 тыс. человек. Тут были и белые офицеры, и участники различных банд, бывшие петлюровцы, махновцы и т. д., а также большое количество преступников. В 1934 г. мы работу по чистке аппарата продолжаем. Так например, по Одесской области снято за халатное отношение 13 чел.; по Донецкой области 45 чел. и по Черниговской области — 15 чел.; заменено по Одесской обл. — 34 чел.
Сейчас у нас проводится работа по проверке работников, в особенности сидящих на переводном хозяйстве. Скоро эта работа будет закончена и мы будем иметь эти данные по всем областям.
Если взять данные о том, какие у нас суммы из страх, фонда выплачены за утраченную корреспонденцию и как они пополняются, то, например, в Одессе мы имеем: выплачено 58.513 руб., взыскано 14 275 руб.; по Киеву выплачено 105 тыс. руб., взыскано 18 тыс. руб. и т. д.
Мы применили здесь такой метод: если предприятие связи обнаруживает брак в посылке или в переводе, — оно взыскивает штраф с того учреждения связи, которое этот брак сделало, Допустим, из Одессы в Киев идет посылка, эта посылка идет с браком. Этот брак обнаруживает Киевское предприятие связи. Одесское отделение, которое принимало эту посылку, должно уплатить штраф Киевскому отделению, обнаружившему этот брак.